Des guides étape par étape pour chaque fonctionnalité de DinerEase RRS, de votre première réservation aux analyses propulsées par l'IA.
La division des réservations est le cœur de DinerEase RRS. Vous pouvez y créer des réservations individuelles, gérer des réservations groupées, effectuer des recherches par nom et suivre le parcours de chaque client, du statut en attente jusqu'à la confirmation.
Depuis la barre latérale, cliquez sur Réservations. Vous verrez une vue calendrier sur la gauche affichant tous les jours contenant des réservations. Cliquez sur un jour pour filtrer, ou cliquez sur Nouvelle réservation dans le coin supérieur droit.
Utilisez le sélecteur de date pour choisir le jour de la réservation. Sélectionnez ensuite le créneau horaire dans la liste disponible. Les créneaux se chargent dynamiquement en fonction des heures d'ouverture de votre restaurant. Si un créneau est complet, il apparaîtra grisé.
Renseignez le nom, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail du client. Ces informations servent aux confirmations et aux rappels. Le champ du nombre de couverts détermine le calcul de votre capacité disponible.
Vérifiez le récapitulatif de la réservation dans la barre latérale droite (elle affiche la date, l'heure, le nombre de couverts et les notes éventuelles). Cliquez sur Créer la réservation. Un numéro de confirmation unique est généré automatiquement.
Depuis le Centre d'actions ou la page des Réservations, cliquez sur Créer plusieurs. Cela ouvre un formulaire sous forme de tableau où vous pouvez ajouter jusqu'à des dizaines de réservations en une seule fois, idéal pour les groupes, agences ou événements.
Chaque ligne correspond à une réservation. Saisissez le nom, le téléphone, le nombre de couverts, la date et l'heure. Le système pré-remplit automatiquement l'heure pour les lignes suivantes si vous configurez la première, mais vous pouvez modifier chaque ligne individuellement.
Cliquez sur Tout enregistrer.